Политика возврата

Обновлено 19 октября 2026 г.

Играть в CS Online можно бесплатно. Эта политика касается платных возможностей: игровых монет, премиума, аренды серверов и других покупок на cs-online.io.

14 дней на возврат

В течение 14 дней после покупки вы можете запросить полный возврат денег без объяснения причин. Деньги возвращаются тем же способом, которым вы платили, обычно в течение 5–10 рабочих дней (срок зависит от банка).

Как запросить возврат

Оплату и возвраты проводит наш реселлер Paddle.com (Merchant of Record), поэтому в выписке банка платёж будет от Paddle.

Что происходит после возврата

Купленное снимается с аккаунта: неистраченные монеты списываются, премиум и аренда сервера, оплаченные этой покупкой, прекращаются.

Подписки

Подписку можно отменить в любой момент — она не продлится, а оплаченный период останется доступным до конца. Списание за новый период тоже можно вернуть в течение 14 дней.

После 14 дней

Возврат по-прежнему возможен, если покупка не была зачислена, сервис из-за нас не работал или с карты списали деньги дважды или без вашего согласия. Напишите нам — разберёмся. Ваши права по закону о защите прав потребителей эта политика не ограничивает.

Контакты

support@median-apps.com · Условия использования · Политика конфиденциальности

Refund Policy

Updated October 19, 2026

CS Online is free to play. This policy covers paid features: in-game coins, premium, server rentals and any other purchase on cs-online.io.

14-day refunds

You can request a full refund within 14 days of purchase, no questions asked. The money goes back to the payment method you used, usually within 5–10 business days depending on your bank.

How to request a refund

Payments and refunds are processed by our online reseller Paddle.com, the Merchant of Record, so the charge on your statement will show Paddle.

After a refund

What you bought is removed from your account: unspent coins are deducted, and premium or a server rental paid for by that purchase ends.

Subscriptions

You can cancel a subscription at any time — it will not renew, and you keep access until the end of the period you paid for. A renewal charge can also be refunded within 14 days.

After 14 days

We still refund if a purchase was never credited, the service did not work because of us, or you were charged twice or without your consent. Contact us and we will sort it out. This policy does not limit your statutory consumer rights.

Contact

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Erstattungsrichtlinie

Stand: 19. Oktober 2026

CS Online ist kostenlos spielbar. Diese Richtlinie gilt für kostenpflichtige Funktionen: Spielmünzen, Premium, gemietete Server und andere Käufe auf cs-online.io.

14 Tage Erstattung

Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kannst du ohne Angabe von Gründen eine volle Erstattung verlangen. Das Geld geht auf dem Zahlungsweg zurück, den du benutzt hast, meist innerhalb von 5–10 Werktagen (je nach Bank).

So beantragst du eine Erstattung

Zahlungen und Erstattungen wickelt unser Wiederverkäufer Paddle.com (Merchant of Record) ab, deshalb steht auf deinem Kontoauszug Paddle.

Nach der Erstattung

Das Gekaufte wird von deinem Konto entfernt: nicht ausgegebene Münzen werden abgezogen, Premium oder ein mit diesem Kauf bezahlter Server enden.

Abos

Ein Abo kannst du jederzeit kündigen — es verlängert sich dann nicht, und der bezahlte Zeitraum bleibt bis zum Ende nutzbar. Auch eine Verlängerungszahlung kann innerhalb von 14 Tagen erstattet werden.

Nach 14 Tagen

Wir erstatten weiterhin, wenn ein Kauf nie gutgeschrieben wurde, der Dienst unsertwegen nicht funktioniert hat oder du doppelt oder ohne deine Zustimmung belastet wurdest. Schreib uns, wir klären das. Deine gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

Kontakt

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